Visite du Show-room lors d‘une porte ouverte, équipe très accueillante et à l’écoute. Résultat un projet qui s‘est terminé ce mois . Des professionnels pour la pose aux petits soins et consciencieux.
Très mauvaise expérience.
Aucun geste commercial suite aux erreurs de mesure. J ai fait confiance aveuglément au travail du commercial (signant le devis sans vraiment vérifier les mesures) et j en paie le prix cher. Très décevant. Aucune compréhension et aucun geste commercial. Sans remise en cause des incompétences multiples. Dernière fois pour moi.
Pour répondre à la réaction inimaginable de l entreprise :
- le muret n existait pas mais a toujours fait parti de l équation, l erreur c est celle de votre commercial qui n’a pas pris les bonnes cotes concernant le muret qui devait être construit d où la notion d incompétence.
Aucune proposition n a été formulée ! De quoi parlons nous ici ? Rajouter le double de la somme pour obtenir les bonnes mesures. C est une blague ? Pas drôle, excusez du peu.
Donc là c est de la mauvaise foi. Et c est terrible. Et c est d autant plus décevant. Je ne laisse jamais d’avis et surtout pas négatif sur les entreprises mais force est de constater ici que le résultat ne correspond pas aux attentes. Ma seule erreur comme je l ai déjà soulignée est celle d avoir fait confiance. Je trouve extrêmement mal venu d inverser la responsabilité. A bon entendeur, salut !
La pause de nos portes fenêtres et de notre porte d'entrée s'est très bien déroulée.
Ils ont été très soignés et ont pris le temps pour bien faire l'installation et les réglages.
. Nous avons tout de suite vue une différence d'isolation thermique et phonique qui dépend autant de la pause que de la qualité des fenêtres.
Ils ont laissé le chantier propre après leur départ.
Ils nous ont même donné des petits conseils au passage sur d'autres travaux que nous réalisons nous même.
Je recommande sans hésiter.
Je recommande cette entreprise et ses salariés, et tout particulièrement Steven qui à su faire preuve de professionnalisme, aussi bien pour la conception de notre chantier que pour le suivi commercial derrière. Produits et pose de qualités. facilités de paiement très arrangeantes.
Après avoir contacté plusieurs menuisiers, Steven Grard de Carrés de Lumière est le seul à s'être déplacé et à avoir pris le temps de nous conseiller pour le changement d'une baie vitrée et d'une porte fenêtre. La pose s'est très bien déroulée, les poseurs ont fait un excellent travail et ont tout nettoyé derrière eux. Le service, même après la pose, reste de qualité. Je recommande les yeux fermés et referai appel à eux à l'avenir pour le changement de menuiseries.
Entreprise très sérieuse, ponctuelle et très professionnelle. Travail soigné et de qualité fait dans les règles de l’art. Dans notre cas plus aucune trace d’effraction sur menuiseries anciennes. Tarif correct. Bon contact personne à l’écoute et très sympathique.
Je recommande vivement cette entreprise !