Je déconseille vivement cette entreprise et la relation client qu’il instaure. Après plusieurs semaines d’attente pour avoir nos menuiseries, suite à une erreur de leur part où les commandes n’ont pas été faites , suivi d’aller-retour pour les avoir au téléphone car nous n’avons pas de réponse à nos délais… Nous avions eu enfin les menuiseries Malheureusement, les dimensions n’étaient pas bonnes. Ils nous ont donc posé des menuiseries non étanche en nous laissant nous débrouiller. Menuiseries qui d’ailleurs ont des coulures intérieures …
Après plusieurs échanges, nous avons enfin pu avoir quelqu’un qui est venu pour mettre de la mousse expansive autour des fenêtres et on a la joie de découvrir des restes de mousse expansive qui ont juste ruiner nos menuiseries.
Tout ça pour dire que le service client est juste inexistant, que la qualité du travail est bâclée, et que cela vous coûte une fortune et que derrière il va falloir que vous fassiez tout pour que cela fasse propre alors que vous vous venez juste d’acquérir une maison et de la rénover…. Je suis extrêmement déçue de leur travail et du manque de suivi de la relation client.
Installation de deux portails de garage et d’une fenêtre, Nico et Brice ont été très compétent, professionnel et gentil. Je recommande sans hésitation!
Présent, attentif, à l'écoute, déplacement à domicile pour fournir un devis.
A l'heure pour le RDV de la pause
Equipe sympa, rapide, opérationnelle, maîtrise des outils et des tâches (tant mieux !)
Délais respectés
Présent et suivi emails avant travaux.
Pause volets réalisée : attente sur le long terme (service après-vente)
Satisfaction du produit avec commande électrique, domotique sur mobile.
romain : une personne à notre écoute, très humain, il nous a fait un monument exceptionnel pour notre fille, il a su nous guidé, tout en nous laissant donner notre avis, a su voir ce que l'on voulais pour Flavie, je lui dit encore merci car c'est encore plus beau que sur la photo MERCI
Un travail minutieux de qualité et un rendu magnifique. Des professionnels de bons conseils, très à l'écoute. Nous sommes ravis d'avoir confié notre projet d'aménagement sous escalier à l'atelier Auzence et n'hésiterons pas à refaire appel à eux pour un deuxième projet.
Très bonne expérience avec Carrés de Lumière. J’ai fait installé deux volets roulants qui sont silencieux et de qualité. L’équipe est réactive et efficace. De plus, M. Letessier, le conseiller commercial, s’est montré à l’écoute et très disponible tant en ce qui concerne les conseils pour la commande que le suivi des travaux.
Je recommande!
Pose de fenêtres volets et persiennes PVC. Commercial et poseurs sympathiques et très professionnels (delais respectés, travail impeccable, belle finition...).
Je recommande
Equipe sympathique et professionnelle pour la pose de moustiquaires. En attente de réglages des moustiquaires coulissantes horizontales des portes-fenêtres.