M Cyril DURY de la Société DORENOV a pris du temps pour nous expliquer le fonctionnement de son entreprise où, très important, il ne soustraite pas la pose de ses menuiseries. Nous n'avons changé qu'une seule porte-fenêtre, mais cela s'est fait même avant les délais avancés. La porte-fenêtre a été bien posée, le chantier nettoyé. Tout est parfait. Nous en sommes très contents et nous recommandons fortement cette entreprise pour leur professionnalisme et leur sérieux.
Nous sommes ravis d'avoir choisi Dorenov pour notre projet de rénovation. Bon rapport qualite-prix. Bons conseils. Équipe disponible et très sympathique, même en cas de soucis ( ils ont du revenir changer des pièces de menuiseries). Je recommande sans hésiter.
Bonjour . Votre réponse est remarquablement bien tournée . Je tiens à donc rétablir la vérité qui est TOUT AUTRE . Je reconnais mes manquements et vous en ai fait part ( je passe les remarques jugeantes que j’ai reçu , j’ai dû remettre à sa juste place et gentiment mon interlocuteur ) 1 - Un acompte de verse et Vous avez retenu la moitié de l’acompte . Au préalable et je vous l’ai déjà dit : Votre commercial m’a pressé dans ma décision car il n’y aura plus « la remise après » . ( devant témoin un qui est un de vos clients qui ne le sera certainement plus également ) . 2- Pour me rembourser ( et pour que je vous paies également ) vous m’avez appelé pour arriver plus tôt . J’étais en entretien, je n’ai donc jamais pu vous répondre , vous êtes tout de même venus à l’heure dont vous avez décidé seul, frapper à la porte et l’avez ouverte en mode « je suis là » . La moindre des choses est de validé avec votre cliente . Je déconseille à nouveau .
Équipe au top , de vrais professionnels, de très bons conseils, entièrement satisfaite je recommande vivement . Un grand merci à Joël qui est toujours très disponible et rigoureux.
Présent, attentif, à l'écoute, déplacement à domicile pour fournir un devis.
A l'heure pour le RDV de la pause
Equipe sympa, rapide, opérationnelle, maîtrise des outils et des tâches (tant mieux !)
Délais respectés
Présent et suivi emails avant travaux.
Pause volets réalisée : attente sur le long terme (service après-vente)
Satisfaction du produit avec commande électrique, domotique sur mobile.
Achat de 10 fenêtres 5 volets roulants et une porte d'entrée avec une pose en novembre le sav laisser à désirer dommage nous avons des problèmes sur des volets et pas de retour par mail/téléphone depuis le 4 mai très déçue sur ce point et la dommage ouvrage pas de nouvelles également.
Il faut être patient .
Rien à dire sur la pose 👍
Parfait ! Nous recommandons Brice et son équipe pour le travail soigné et rigoureux qu'ils ont réalisé. Nous avons fait intervenir l'Atelier de l'Auzance pour un changement de vitre sur notre baie vitrée.
Merci beaucoup pour votre intervention,
Laura & Romain
Pose de fenêtres volets et persiennes PVC. Commercial et poseurs sympathiques et très professionnels (delais respectés, travail impeccable, belle finition...).
Je recommande