Attention délais très long (pas de nouvelle et pas de devis complet après 4 mois).
_Menuisier intervenu chez moi début mai ;
_Rappelé fin juin pour relance car pas de nouvelle ;
_Réception d'une partie du devis début juillet et pas de signe de vie jusqu'à mon premier avis négatif il y a une semaine (début septembre) :
_Rappel du menuisier m'indiquant que son fournisseur met du temps à répondre mais que le devis était toujours en cours.
Après plusieurs chantiers un seul s’est déroulé soucis ! Erreur dans la livraison de la porte d’entrée livraison des mois plus tard puis dans la fenêtre .. et comme il faut quand meme la poser on fait un trou dans le plafond ! Il faut ensuite prendre rendez pour que ce pb soit constaté que l’on nous propose de garder en l’état .. voir photo ! Contre une « super remise » de 600 euros ?! Nous refusons car nous souhaitons le produit conforme ., encaissement du chèque avant livraison de la nouvelle fenêtre et reboucher grossier du trou qu’ils avaient fait ! Il nous reste plus qu’à poncer et refaire la pièce en peinture alors que ce n’était pas prévu pour demain !
Nous avons fait appel à ABP pour le remplacement de notre porte de garage. Nous avons été très bien conseillés par Gérard, qui a prit en compte nos besoins et nos contraintes dues au cintrage en haut de la porte et notre volonté d'avoir des hublots.
La porte a été adaptée pour répondre à nos exigences.
La pose de la porte s'est bien passée, les poseurs ont réalisé un travail propre et nous ont bien expliqué le fonctionnement.
L'appel du commercial Gérard le soir de la fin du chantier montre une réelle implication et une volonté de s'assurer de la satisfaction client.
De la commande avec Mr Gérard à Brou commercial rien à dit sur les travaux effectués sur volets porte de garage etc
..... du depart a la fin avec toute leur équipe sont très sérieux et compétent Si vous avez des travaux à effectuer prenez ABP vous serait très satisfait
Je suis très déçu du service après vente ARTISAL.J'ai des problêmes avec les poignées de porte fenêtre .installées c'est vrai il y a quelques années.J'ai rencontré le commercial 3 fois dans des foires différentes et il me promet de faire le nécessaire
Promesses sans réponses ! c'est clair que pour d'aures projets je m'adresserai à la concurence
..cela fait déjà qqs années que nous fait réaliser plusieurs projets chez artisal iso 2000..ce sont des fenêtres de qualité et surtout l'installation professionnelle personnalisée..du vendeur jusqu'au poseur nous étions satisfait des prestations..de plus le service après vente répond toujours présent..
Entreprise tres sérieuse, pose des fenêtres au top equipe de poseurs super sympa et a l écoute franchement suis vraiment satisfait je recommande vivement........
Très professionnel, honnête, sympathique, artisan de qualité avec de nombreux conseils !
Délais rapide. Très bon rapport qualité/ prix !
Je recommande +++
Mr Ferreira est un artisan qui apporte beaucoup de soins à ses réalisations et rend le chantier impeccable.
Nous repasserons par cet artisan avec plaisir pour nos futurs projets sans hésiter!