À fuir!!!SAV inexistant Ne répond pas aux appels ,ne répond pas aux messages, laisse traîner les choses jusqu’à ce que les clients laissent tomber.Nous avons fait appel à lui à deux reprises. Pour la première réalisation d une véranda rien à dire, mais la deuxième pour une pergola elle nécessite une intervention en SAV. Cela fait deux ans que nous attendons son retour … C’est dommage, car il faut reconnaître qu’il travaille bien et qu’il est de bon conseil, mais ça ne fait pas tout si derrière la satisfaction clientèle n’y est pas…
A fuir !
Un réel cauchemar l’installation de menuiserie avec cette entreprise dans 2 maisons neuves ! (Construction neuve normalement plus simple qu’en reno). Tout d’abord aucun dormant n’as été respecté, des couleurs inversées, le vitrage des cuisines brouillés mais pas celui des sdb. Des baie vitrée de 246cm au lieu de 240, choses qui ont été changé mais qui a provoqué énormément de retard dans la suite des travaux. De plus, le commercial nous a chiffré 2 volets à tirette avec coffrage sur le linteau extérieur alors que sur toute les menuiserie c’était des volets électriques. Au final ils étaient gris à certains endroits et blanc à d’autres. Ils sont donc répartis en peinture mais nous les avons pas poser car pas esthétique du tout, à 400€ pièce ça fait cher le volet tirette. Nous avons donc décidée de l’installer ailleurs mais nous avons réalisé que les lames n’était même pas dans les cartons. Et puis ça continue on met notre maison en location les locataires nous informe que du froid passe par la porte (probablement un problème de pose) mais on veut nous facturer l’intervention d’incompétent. Nous faisons à nouveau construire et nous passeront par quelqu’un d’autre sans se fier cette fois au magnifique 5 étoiles (en avis) qui ne veulent rien dire au final.
Nous avons confié à la Menuiserie Fontaine Granier le remplacement à l’identique de notre porte d’entrée et nous sommes ravis !
Excellent contact avec l’ensemble de nos interlocuteurs. Un devis clair et précis ; nous avons eu le plaisir de venir à l’atelier lors de la fabrication de la porte. En règle générale, je ne mets pas de commentaires sur internet mais là vraiment, c’est mérité. Merci, A bientôt, M. Riou
Présent, attentif, à l'écoute, déplacement à domicile pour fournir un devis.
A l'heure pour le RDV de la pause
Equipe sympa, rapide, opérationnelle, maîtrise des outils et des tâches (tant mieux !)
Délais respectés
Présent et suivi emails avant travaux.
Pause volets réalisée : attente sur le long terme (service après-vente)
Satisfaction du produit avec commande électrique, domotique sur mobile.
Un travail minutieux de qualité et un rendu magnifique. Des professionnels de bons conseils, très à l'écoute. Nous sommes ravis d'avoir confié notre projet d'aménagement sous escalier à l'atelier Auzence et n'hésiterons pas à refaire appel à eux pour un deuxième projet.
Superbe réalisation d’une terasse en bois. Précision, excellente technicité, matériaux de qualité, je recommande vivement pour vos futurs projets ! Encore merci brice
Excellente prestation , Installation de 3 portes-fenêtres et 3 fenêtres KLine . Équipe de poseurs compétents, propres , polis ,travail soigné et nettoyage de fin de chantier . Société sérieuse et le commercial Gérard un professionnel qui connaît son métier .