Bonjour . Votre réponse est remarquablement bien tournée . Je tiens à donc rétablir la vérité qui est TOUT AUTRE . Je reconnais mes manquements et vous en ai fait part ( je passe les remarques jugeantes que j’ai reçu , j’ai dû remettre à sa juste place et gentiment mon interlocuteur ) 1 - Un acompte de verse et Vous avez retenu la moitié de l’acompte . Au préalable et je vous l’ai déjà dit : Votre commercial m’a pressé dans ma décision car il n’y aura plus « la remise après » . ( devant témoin un qui est un de vos clients qui ne le sera certainement plus également ) . 2- Pour me rembourser ( et pour que je vous paies également ) vous m’avez appelé pour arriver plus tôt . J’étais en entretien, je n’ai donc jamais pu vous répondre , vous êtes tout de même venus à l’heure dont vous avez décidé seul, frapper à la porte et l’avez ouverte en mode « je suis là » . La moindre des choses est de validé avec votre cliente . Je déconseille à nouveau .
Entreprise sérieuse. Malgré une forte charge de travail et le fait que nous soyons des nouveaux clients, Monsieur Mariette a su trouver le temps de changer notre moteur de volet roulant HS. Merci à lui d'avoir su faire preuve d'empathie. Nous nous souviendrons de son professionnalisme lors de nouveaux projets.
Présent, attentif, à l'écoute, déplacement à domicile pour fournir un devis.
A l'heure pour le RDV de la pause
Equipe sympa, rapide, opérationnelle, maîtrise des outils et des tâches (tant mieux !)
Délais respectés
Présent et suivi emails avant travaux.
Pause volets réalisée : attente sur le long terme (service après-vente)
Satisfaction du produit avec commande électrique, domotique sur mobile.
Un énorme merci à Mr Mousset pour le bel hommage rendu à mon père . Son discours nous a profondément émus. Il a su être à l’écoute et trouver les mots justes et parfaitement appropriés. Nous lui sommes très reconnaissants pour son professionnalisme, sa capacité d’adaptation mais surtout son humanité . Je recommande à 100%
Nous avons changé notre baie vitrée. Nous avons été très bien conseillé. Les délais sont très raisonnables et la qualité du produit ainsi que la qualité du travail sont plus que satisfaisant. Nous ferons appel de nouveau à Isoclarte pour nos futurs projets et nous le recommandons.