Après avoir fait installer un store banne par ECO LOGIS, j'ai fait intervenir le SAV pour remplacer la toile qui présentais un défaut. Intervention au bout d'un an. Depuis la nouvelle toile fait le ventre, les bras s'affaissent et frottent les volets. Le store ne rentre plus dans son coffre. Allant jusqu'à empêcher la fermeture des volets. Cela dure depuis un an encore et ECO LOGIS ne fait rien, ne répond pas à mes demandes ni à mes mails, me renvoi vers le fabricant qui me dit attendre la demande de SAV de l'installateur. depuis plus rien, l'installateur fait le mort !? Conclusion: très mauvais SAV de cette entreprise.
Le nouveau directeur et son équipes très professionnel.
la qualité du produit exceptionnel. Nous avons une rue très passagère les fenêtres son très isolante nous avons retrouvé le calme.
Je pourrais noter uniquement quand votre commercial m'enverra, comme il me l'a dit, un technicien pour régler la fermeture de la porte fenêtre. Il a constaté ce défaut lors de sa visite de fin de travaux, il y a déjà cinq semaines !!!. Pour l'instant, je reste circonspect, car aux dires de votre collaborateur, ce n'est pas terminé.
C'est une entreprise au cœur d'or , très compréhensif avec beaucoup de respect , d attention , de gentillesse et surtout très humaine ce qui n'est pas le cas partout ....
Grâce à vous la cérémonie était à la hauteur de ma maman et je vous en remercie infiniment !!
Vous êtes d un professionnalisme irréprochable.
Merci beaucoup à vous et à toute votre équipe de nous avoir accompagné comme vous l' avez fait dans ces moments difficiles..
Amitiés
Patricia Gravelle
Très bonne expérience avec Carrés de Lumière. J’ai fait installé deux volets roulants qui sont silencieux et de qualité. L’équipe est réactive et efficace. De plus, M. Letessier, le conseiller commercial, s’est montré à l’écoute et très disponible tant en ce qui concerne les conseils pour la commande que le suivi des travaux.
Je recommande!
Nous sommes particulièrement satisfaits de la prestation réalisée; conseil, réalisation, suivi… tout est au diapason ! Mention Spéciale pour les travaux très soignés et le conseil tout au long du projet (porte d’entrée et fenêtres avec volets roulants).