Très mauvaise expérience.
Aucun geste commercial suite aux erreurs de mesure. J ai fait confiance aveuglément au travail du commercial (signant le devis sans vraiment vérifier les mesures) et j en paie le prix cher. Très décevant. Aucune compréhension et aucun geste commercial. Sans remise en cause des incompétences multiples. Dernière fois pour moi.
Pour répondre à la réaction inimaginable de l entreprise :
- le muret n existait pas mais a toujours fait parti de l équation, l erreur c est celle de votre commercial qui n’a pas pris les bonnes cotes concernant le muret qui devait être construit d où la notion d incompétence.
Aucune proposition n a été formulée ! De quoi parlons nous ici ? Rajouter le double de la somme pour obtenir les bonnes mesures. C est une blague ? Pas drôle, excusez du peu.
Donc là c est de la mauvaise foi. Et c est terrible. Et c est d autant plus décevant. Je ne laisse jamais d’avis et surtout pas négatif sur les entreprises mais force est de constater ici que le résultat ne correspond pas aux attentes. Ma seule erreur comme je l ai déjà soulignée est celle d avoir fait confiance. Je trouve extrêmement mal venu d inverser la responsabilité. A bon entendeur, salut !
Présent, attentif, à l'écoute, déplacement à domicile pour fournir un devis.
A l'heure pour le RDV de la pause
Equipe sympa, rapide, opérationnelle, maîtrise des outils et des tâches (tant mieux !)
Délais respectés
Présent et suivi emails avant travaux.
Pause volets réalisée : attente sur le long terme (service après-vente)
Satisfaction du produit avec commande électrique, domotique sur mobile.
Nous avons fait poser des volets battants motorisés.
Entreprise très sérieuse du 1er rdv au rdv de fin de chantier.
Le commercial est de très bons conseils et à l'écoute.
Les techniciens fournissent un travail de qualité et sont très respectueux.
Vous pouvez trouvez un peu moins chère sur le marché. Mais j'ai rien trouvé avec une qualité égale. J'ai fait changer mes fenêtres et la qualité et au rendez-vous. Rien a dire et le commercial et top. Quand je vois la qualité des fenêtres, rien à voir avec les fenêtres d'origine de mon constructeur.
Nous avons changé nos portes-fenêtres, fenêtres et porte d'entrée, avec également des volets roulants.
Nous sommes très satisfait du résultat.
Merci à toute l'équipe de Carrés de Lumière pour leurs compétences et leur professionnalisme.
Nous recommanderons sans hésitation cette société.
Je vous laisse juge de l état des 2 portes de garage, tarif de vente de plus de 7000 euros pour une couleur qui disparaît au fil des années et un Sav qui nous explique que nous avons mal entretenu les 2 portes !!!!! Le Sav intervient, nettoie les 2 portes et... C est encore pire après la le passage du technicien !!!!!
Remarquable travail pour un escalier interieur magnifique L’entreprise Arole travaille avec beaucoup de gout et les finitions sont parfaites. Nous recommandons vivement cette entreprise