Ne répond pas aux appels !!
Pas sérieux au niveau service après vente ne rappel pas ses clients même après plusieurs messages.
Travail pas fini manque de finesse dans les finition ne donne pas suite après la pose . Fuite d'eau de pluie au niveau de la verrière .
Nous avons du faire nous même les réparations et porté des modifications à fin de terminer cette verrière.
Au prix du produit pas de service après vente!!!
A éviter ! !
Bonjour . Votre réponse est remarquablement bien tournée . Je tiens à donc rétablir la vérité qui est TOUT AUTRE . Je reconnais mes manquements et vous en ai fait part ( je passe les remarques jugeantes que j’ai reçu , j’ai dû remettre à sa juste place et gentiment mon interlocuteur ) 1 - Un acompte de verse et Vous avez retenu la moitié de l’acompte . Au préalable et je vous l’ai déjà dit : Votre commercial m’a pressé dans ma décision car il n’y aura plus « la remise après » . ( devant témoin un qui est un de vos clients qui ne le sera certainement plus également ) . 2- Pour me rembourser ( et pour que je vous paies également ) vous m’avez appelé pour arriver plus tôt . J’étais en entretien, je n’ai donc jamais pu vous répondre , vous êtes tout de même venus à l’heure dont vous avez décidé seul, frapper à la porte et l’avez ouverte en mode « je suis là » . La moindre des choses est de validé avec votre cliente . Je déconseille à nouveau .
Nous avons fait appel à cette entreprise à plusieurs reprises (fenêtres, porte d'entrée, portillon). Une entreprise de confiance : le commercial est très à l'écoute et très pro. Les installateurs sont très efficaces et ont le souci de bien faire. L'installation est parfaite. Le matériel est de qualité. Une entreprise qui mérite bien les 5 étoiles. Nous sommes très satisfaits
Je pourrais noter uniquement quand votre commercial m'enverra, comme il me l'a dit, un technicien pour régler la fermeture de la porte fenêtre. Il a constaté ce défaut lors de sa visite de fin de travaux, il y a déjà cinq semaines !!!. Pour l'instant, je reste circonspect, car aux dires de votre collaborateur, ce n'est pas terminé.
Je partage les avis déjà présents .. l’entreprise est tellement sérieuse, à l’écoute, professionnelle !
Je remercie Magalie qui a été d’une écoute particulière et qui a su répondre à nos attentes dans cette période si compliquée. Une pensée pour le maître de cérémonie Romain qui a été d’une telle justesse et gentillesse. Merci à vous
La totalité des fermetures ont été changées en 2015. Tout fonctionne très bien, et la qualité est au rdv. Mr Cuny est tjrs disponible pour venir effectuer un réglage ou autre si nécessaire. Je recommande
28/10/2024 suite a un impact de la foudre 2 moteurs ont du être changés. SAV rapide !! La réactivité et le professionnalisme sont la force de FCF.
Bonjour ,
J’ai vu le travail effectué chez mes beaux-parents pour la pose de parquet de la pièce principale et avec les marches d’escalier en parquet très jolie travaille soignée et chantier laissé toujours très propre je les recommande vivement pour tout travail