Après avoir fait installer un store banne par ECO LOGIS, j'ai fait intervenir le SAV pour remplacer la toile qui présentais un défaut. Intervention au bout d'un an. Depuis la nouvelle toile fait le ventre, les bras s'affaissent et frottent les volets. Le store ne rentre plus dans son coffre. Allant jusqu'à empêcher la fermeture des volets. Cela dure depuis un an encore et ECO LOGIS ne fait rien, ne répond pas à mes demandes ni à mes mails, me renvoi vers le fabricant qui me dit attendre la demande de SAV de l'installateur. depuis plus rien, l'installateur fait le mort !? Conclusion: très mauvais SAV de cette entreprise.
Nous sommes pleinement satisfaits de la prestation, du devis jusqu'à la pose de nos menuiseries. Le matériel est de très bonne qualité et conforme à nos attentes. L'équipe a su nous conseiller avec attention pour répondre à notre besoin.
La pose a été réalisée avec soin par plusieurs équipes, et nous souhaitons remercier chaleureusement Yohan, Nico, Jérémy, Malcom et Stephan pour leur professionnalisme.
Nous recommandons sans hésitation Cévenn Menuiserie
Pose de fenêtres il y a 9 ans environ effectuée sans problème.
Par contre, nous avons signé une nouvelle commande en juin 2019 qui devait être posée début septembre 2019.
Nous sommes en Janvier 2020 et le chantier n'est toujours pas terminé suite à une commande passée 2 mois après la signature, des erreurs de côtes et des malfaçons...
Update: Suite à visite de M. Clément les choses devraient être réglées rapidement. Nous attendons donc la fin de ce chantier avant fin Février...
Update: Nous sommes mi-mars, les ouvriers ne devraient pas tarder...
Nous remercions toute l'équipe pour nous avoir si bien accompagnés durant ces moments difficiles
Tout était parfait pour les obsèques de notre maman
Cordialement
Sylvie T
romain : une personne à notre écoute, très humain, il nous a fait un monument exceptionnel pour notre fille, il a su nous guidé, tout en nous laissant donner notre avis, a su voir ce que l'on voulais pour Flavie, je lui dit encore merci car c'est encore plus beau que sur la photo MERCI
Société avec du personnel qui roule comme des MALADES au risque de mettre la vie des gens en danger ! Je pense au conducteur étant dans la vallée de Thann le 22/02/2022 avec un véhicule immatriculé
BM-595-AC
Ce comportement traduit la mentalité des équipes.
Transformation d'une fenêtre en baie vitrée. Merci à Gérard et l'équipe d'ABP. Toujours disponible et arrangeant. Chantier propre, réalisé avec soin et avec des produits de qualité !