Entreprise sérieuse. Malgré une forte charge de travail et le fait que nous soyons des nouveaux clients, Monsieur Mariette a su trouver le temps de changer notre moteur de volet roulant HS. Merci à lui d'avoir su faire preuve d'empathie. Nous nous souviendrons de son professionnalisme lors de nouveaux projets.
Après plusieurs chantiers un seul s’est déroulé soucis ! Erreur dans la livraison de la porte d’entrée livraison des mois plus tard puis dans la fenêtre .. et comme il faut quand meme la poser on fait un trou dans le plafond ! Il faut ensuite prendre rendez pour que ce pb soit constaté que l’on nous propose de garder en l’état .. voir photo ! Contre une « super remise » de 600 euros ?! Nous refusons car nous souhaitons le produit conforme ., encaissement du chèque avant livraison de la nouvelle fenêtre et reboucher grossier du trou qu’ils avaient fait ! Il nous reste plus qu’à poncer et refaire la pièce en peinture alors que ce n’était pas prévu pour demain !
Je pourrais noter uniquement quand votre commercial m'enverra, comme il me l'a dit, un technicien pour régler la fermeture de la porte fenêtre. Il a constaté ce défaut lors de sa visite de fin de travaux, il y a déjà cinq semaines !!!. Pour l'instant, je reste circonspect, car aux dires de votre collaborateur, ce n'est pas terminé.
Nous voulions depuis des années une paroi sur mesure en bois pour cacher la télévision. Nous nous sommes adressés à Brice qui a su nous écouter et nous proposer un meuble, qui nous correspondait à 100%. En passant par des schémas, des plans 3D, nous avons pu discuter, modifier et choisir entre différentes solutions.
Parlons de la pose de la paroi : Nickel ! Convivial et hyper pro, Brice cherche la perfection :-) Il est même revenu le lendemain pour LE petit détail :-) :-)
Franchement, MERCIIIII
Entièrement satisfait de la prestation... ( changement de portails et de portillon + réfection des murs et piliers )
Merci à l'ensemble des équipes qui ont été très professionnelles et très agréables.