Très mauvaise expérience.
Aucun geste commercial suite aux erreurs de mesure. J ai fait confiance aveuglément au travail du commercial (signant le devis sans vraiment vérifier les mesures) et j en paie le prix cher. Très décevant. Aucune compréhension et aucun geste commercial. Sans remise en cause des incompétences multiples. Dernière fois pour moi.
Pour répondre à la réaction inimaginable de l entreprise :
- le muret n existait pas mais a toujours fait parti de l équation, l erreur c est celle de votre commercial qui n’a pas pris les bonnes cotes concernant le muret qui devait être construit d où la notion d incompétence.
Aucune proposition n a été formulée ! De quoi parlons nous ici ? Rajouter le double de la somme pour obtenir les bonnes mesures. C est une blague ? Pas drôle, excusez du peu.
Donc là c est de la mauvaise foi. Et c est terrible. Et c est d autant plus décevant. Je ne laisse jamais d’avis et surtout pas négatif sur les entreprises mais force est de constater ici que le résultat ne correspond pas aux attentes. Ma seule erreur comme je l ai déjà soulignée est celle d avoir fait confiance. Je trouve extrêmement mal venu d inverser la responsabilité. A bon entendeur, salut !
M Cyril DURY de la Société DORENOV a pris du temps pour nous expliquer le fonctionnement de son entreprise où, très important, il ne soustraite pas la pose de ses menuiseries. Nous n'avons changé qu'une seule porte-fenêtre, mais cela s'est fait même avant les délais avancés. La porte-fenêtre a été bien posée, le chantier nettoyé. Tout est parfait. Nous en sommes très contents et nous recommandons fortement cette entreprise pour leur professionnalisme et leur sérieux.
Pose de fenêtres et volets roulants isolants pour toute la maison.
Travail de qualité, techniciens efficaces, respectueux, ponctuels et à l'écoute. SAV au top, très réactif.
Je recommande !
Entièrement satisfait de la prestation... ( changement de portails et de portillon + réfection des murs et piliers )
Merci à l'ensemble des équipes qui ont été très professionnelles et très agréables.
Le commercial est très professionnel et donne de bons conseils. Mon expérience avec les différentes équipes sur le terrain et le service après-vente est excellente. Venu pour remplacer les fenêtres, puis rappelé l'année suivante pour des volets roulants. Tout s'est déroulé sans encombre. Nous sommes extrêmement satisfaits. En outre, les produits conseillés vendus sont de très bonne qualité. Je recommande fortement, rien à redire.
Équipe très professionnel, satisfaite du travail, très bien organisé, et de très bons conseils. Excellente qualité niveaux matériaux. Chaque intervenant est à l’écoute et cherche à nous satisfaire. Rien à redire, je recommande fortement, car il cherche à satisfaire nos besoins.
Toujours du très bon travail réalisé chez nous. Un artisan qui connait très bien son métier. Travail propre et soigné. Personne très sympathique. Nous avons toujours été aidé par Ad Libitum car nous avons eu également des urgences de réparations à gérer à la maison et Ad Libitum à toujours fait le nécessaire pour nous.
Merci et nous vous souhaitons le meilleur pour la suite prospère de votre entreprise.
Slim et sa famille à Bonneville.
Malgré tous les délais dont souffre le secteur (Covid, pénurie..) toute l'équipe de Franche Comté Fermetures a été réactive et très professionnelle tant dans l'attente de ma porte que dans la pose. Je recommande vivement. Merci!