Excellente prestation d'AS Ouvertures dans le cadre de la pose d'une pergola. Très bon contact avec Julien Muller, efficace, honnête et très pro.
Idem pour l'équipe de pose.
Je recommande vivement.
Retard pour la pose de six par rapport au délai prévu, service après vente quasi inexistant(j'ai attendu 9 mois pour l'entretien du poêle inclu dans la garanti), petites malfaçons remarquées par un expert M.C.Z., que j'ai du faire venir à mes frais. Je déconseille fortement, de plus, la fiabilité de M.C.Z. ne vaut pas plus que celles d'autres marques; mon poêle M.C.Z. (SUITE/CLUB CONFORT AIR 2.0)n'a jamais marché comme il devrait. Eco'logi a attendu les deux ans de garanties pour me passer le numéro M.C.Z. France....
Je déconseille vivement cette entreprise et la relation client qu’il instaure. Après plusieurs semaines d’attente pour avoir nos menuiseries, suite à une erreur de leur part où les commandes n’ont pas été faites , suivi d’aller-retour pour les avoir au téléphone car nous n’avons pas de réponse à nos délais… Nous avions eu enfin les menuiseries Malheureusement, les dimensions n’étaient pas bonnes. Ils nous ont donc posé des menuiseries non étanche en nous laissant nous débrouiller. Menuiseries qui d’ailleurs ont des coulures intérieures …
Après plusieurs échanges, nous avons enfin pu avoir quelqu’un qui est venu pour mettre de la mousse expansive autour des fenêtres et on a la joie de découvrir des restes de mousse expansive qui ont juste ruiner nos menuiseries.
Tout ça pour dire que le service client est juste inexistant, que la qualité du travail est bâclée, et que cela vous coûte une fortune et que derrière il va falloir que vous fassiez tout pour que cela fasse propre alors que vous vous venez juste d’acquérir une maison et de la rénover…. Je suis extrêmement déçue de leur travail et du manque de suivi de la relation client.
Objet : Remplacement de volets bois par des volets alu isolés.
Equipe très sérieuse, réactive, agréable à tous les niveaux, à l'
écoute des besoins et souhaits du client.
Travaux réalisés avec soin et dans les délais.
Si vous avez un projet de travaux correspondant aux services que propose IMP 04, n'hésitez-pas !!!
Merci à toute l'équipe.
Présent, attentif, à l'écoute, déplacement à domicile pour fournir un devis.
A l'heure pour le RDV de la pause
Equipe sympa, rapide, opérationnelle, maîtrise des outils et des tâches (tant mieux !)
Délais respectés
Présent et suivi emails avant travaux.
Pause volets réalisée : attente sur le long terme (service après-vente)
Satisfaction du produit avec commande électrique, domotique sur mobile.