Une petite entreprise qui se doit d'être connue ET reconnue par son écoute et le goût du travail très bien fait, du début Mr le commercial qui a très bien cerné notre projet, l'équipe de pose très professionnelle, ET Mme TAVERNIER tout simplement un VRAI bonheur d'échanger avec elle concernant notre "chantier" et toutes nos attentes ! En 2 mots ALLEZ -Y !!!
Pour notre part nous sommes ravis de notre véranda qui nous enchante chaque jour.
N'hésitez pas à aller voir leur showroom.
Mr et Mme Mompeu.
Bonjour . Votre réponse est remarquablement bien tournée . Je tiens à donc rétablir la vérité qui est TOUT AUTRE . Je reconnais mes manquements et vous en ai fait part ( je passe les remarques jugeantes que j’ai reçu , j’ai dû remettre à sa juste place et gentiment mon interlocuteur ) 1 - Un acompte de verse et Vous avez retenu la moitié de l’acompte . Au préalable et je vous l’ai déjà dit : Votre commercial m’a pressé dans ma décision car il n’y aura plus « la remise après » . ( devant témoin un qui est un de vos clients qui ne le sera certainement plus également ) . 2- Pour me rembourser ( et pour que je vous paies également ) vous m’avez appelé pour arriver plus tôt . J’étais en entretien, je n’ai donc jamais pu vous répondre , vous êtes tout de même venus à l’heure dont vous avez décidé seul, frapper à la porte et l’avez ouverte en mode « je suis là » . La moindre des choses est de validé avec votre cliente . Je déconseille à nouveau .
Entreprise sérieuse. Malgré une forte charge de travail et le fait que nous soyons des nouveaux clients, Monsieur Mariette a su trouver le temps de changer notre moteur de volet roulant HS. Merci à lui d'avoir su faire preuve d'empathie. Nous nous souviendrons de son professionnalisme lors de nouveaux projets.
Objet : Remplacement de volets bois par des volets alu isolés.
Equipe très sérieuse, réactive, agréable à tous les niveaux, à l'
écoute des besoins et souhaits du client.
Travaux réalisés avec soin et dans les délais.
Si vous avez un projet de travaux correspondant aux services que propose IMP 04, n'hésitez-pas !!!
Merci à toute l'équipe.
Les prestations ne sont pas à la hauteur du slogan de l'entreprise.
CF:
- la soit disant dépose/ repose de la porte de sous-sol fait à coups de pied de biche et de cales.
- la porte d'entrée devait avoir un dormant de 70 hors elle fait 60 (pas de vérification à l'entrepôt avant la pose) ainsi que les détériorations faites sur celle-ci lors du transport ainsi que la pose.
Le patron sait vous parler correctement jusqu'au solde de la facture et vous pousse même légèrement à régler et une fois effectué lorsque vous appelez pour lui faire constater les problèmes, il vous parle avec un très gros manque de respect et aussi vous raccrocher au nez.
Tout s'est bien déroulé du début jusqu'à la fin du chantier. Les fenêtres et porte-fenêtres posées sont de belle qualité. Très bon contact avec tous les intervenants et bon suivi de chantier.
Porte et fenêtres pour toute la maison depuis de nombreuses années et toujours ravi de la qualité ! Un grand merci à jeremy pour son sérieux et sa sympathie
C'est une entreprise au cœur d'or , très compréhensif avec beaucoup de respect , d attention , de gentillesse et surtout très humaine ce qui n'est pas le cas partout ....
Grâce à vous la cérémonie était à la hauteur de ma maman et je vous en remercie infiniment !!
Vous êtes d un professionnalisme irréprochable.
Merci beaucoup à vous et à toute votre équipe de nous avoir accompagné comme vous l' avez fait dans ces moments difficiles..
Amitiés
Patricia Gravelle