Très mauvaise expérience.
Aucun geste commercial suite aux erreurs de mesure. J ai fait confiance aveuglément au travail du commercial (signant le devis sans vraiment vérifier les mesures) et j en paie le prix cher. Très décevant. Aucune compréhension et aucun geste commercial. Sans remise en cause des incompétences multiples. Dernière fois pour moi.
Pour répondre à la réaction inimaginable de l entreprise :
- le muret n existait pas mais a toujours fait parti de l équation, l erreur c est celle de votre commercial qui n’a pas pris les bonnes cotes concernant le muret qui devait être construit d où la notion d incompétence.
Aucune proposition n a été formulée ! De quoi parlons nous ici ? Rajouter le double de la somme pour obtenir les bonnes mesures. C est une blague ? Pas drôle, excusez du peu.
Donc là c est de la mauvaise foi. Et c est terrible. Et c est d autant plus décevant. Je ne laisse jamais d’avis et surtout pas négatif sur les entreprises mais force est de constater ici que le résultat ne correspond pas aux attentes. Ma seule erreur comme je l ai déjà soulignée est celle d avoir fait confiance. Je trouve extrêmement mal venu d inverser la responsabilité. A bon entendeur, salut !
Attention délais très long (pas de nouvelle et pas de devis complet après 4 mois).
_Menuisier intervenu chez moi début mai ;
_Rappelé fin juin pour relance car pas de nouvelle ;
_Réception d'une partie du devis début juillet et pas de signe de vie jusqu'à mon premier avis négatif il y a une semaine (début septembre) :
_Rappel du menuisier m'indiquant que son fournisseur met du temps à répondre mais que le devis était toujours en cours.
Entreprise sérieuse et à l'écoute de notre projet , Très réactive et respect des délais annoncés.
Nous avons refait un escalier et nous en sommes plus que ravis.
Très bonne première expérience avec cette société.
Un chantier de rénovation complet tout corps de métier qui s'est bien déroulé. (Pas eu besoin de passer souvent sur le chantier ! )
Merci particulièrement à Benoit et son équipe pour la réalisation et à Christophe pour la gestion du dossier.
Nous avons fait installer un portillon plus une clôtureTout ceci avec les très bons conseils de Gérard le commercial.
La pose avec les techniciens Ludovic et André qui ont fait du très bon travail.
À conseiller.
Merci l'équipe ABP
Entreprise à recommander, équipes soigneuses et professionnelles et suivi du dossier par Gérard de Brou.
02/2024 rénovation 6 fenêtres (Jérémy et Anthony)
03/2024 pose portail électrique avec seuil béton et pavés (équipe seuil + équipe pose portail et branchement au tableau électrique)
[02/2017 rénovation 4 fenêtres avec volets roulants électriques, portes entrée et garage + 03/2020 confinement véranda, 3 volets roulants électriques].
Nous avons changé nos portes-fenêtres, fenêtres et porte d'entrée, avec également des volets roulants.
Nous sommes très satisfait du résultat.
Merci à toute l'équipe de Carrés de Lumière pour leurs compétences et leur professionnalisme.
Nous recommanderons sans hésitation cette société.